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Sin duda alguna, una gran idea del equipo de desarrollo de Facebook: Unificaci\u00f3n de las bandejas de entrada. Algo que quienes trabajamos con las redes sociales de forma profesional esper\u00e1bamos hace alg\u00fan tiempo atr\u00e1s<\/strong><\/em><\/p><\/blockquote>\n
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Facebook realiz\u00f3 ayer un cambio en su algoritmo que va a cambiar considerablemente la forma de trabajar de muchos Community Managers<\/strong>, al dar m\u00e1s peso a las reacciones que a los \u201cme gusta\u201d, pero \u00e9sta no es la \u00fanica novedad que la red social ten\u00eda preparada para los responsables de Social Media y sus labores diarias<\/p>\n
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La red social ha comenzado a desplegar hoy una herramienta nueva que tambi\u00e9n cambiar\u00e1 de manera radical la forma de trabajar y gestionar las redes sociales<\/p>\n
Esta medida es similar a la que se lanz\u00f3 para m\u00f3vil de forma experimental en noviembre y, a partir de hoy,\u00a0llegar\u00e1 a los usuarios de Facebook Pages en escritorio<\/strong>. Eso s\u00ed, ser\u00e1 necesario tener su cuenta de Instagram asociada a Facebook para recibir la actualizaci\u00f3n<\/p>\n
Facebook ha preparado una actualizaci\u00f3n para las P\u00e1ginas corporativas<\/strong>, que ahora contar\u00e1n con un buz\u00f3n especial desde el que podr\u00e1n gestionar tanto los comentarios que se reciban en ella como los que lleguen a trav\u00e9s de Facebook Messenger y tambi\u00e9n los de Instagram<\/p>\n
Todo en un \u00fanico lugar. Para lograrlo, Facebook cambia la pesta\u00f1a \u201cMensajes\u201d<\/strong> por una nueva, denominada \u201cInbox\u201d (Buz\u00f3n), en el que las marcas podr\u00e1n gestionar, desde el mismo sitio, la actividad con los usuarios tanto en Facebook, Messenger e Instagram<\/p>\n
Esto reduce el esfuerzo, al no tener que estar conectado a distintas plataformas y poder gestionarlo todo desde el mismo lugar. Los usuarios empezar\u00e1n a tener acceso a lo largo del d\u00eda de hoy, en la versi\u00f3n de escritorio de Facebook<\/p>\n
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Para facilitar la tarea, dentro de Inbox habr\u00e1 tres pesta\u00f1as<\/strong>, cada una identificada con un distinto color, en las que se ordenar\u00e1n los mensajes que lleguen desde Messenger, Facebook e Instagram<\/p>\n
En cada una de ellas se podr\u00e1n llevar a cabo las tareas habituales: contestar mensajes, interactuar, responder a los comentarios\u2026 pero adem\u00e1s, se a\u00f1aden otras funcionalidades nuevas. Por ejemplo, ahora se pueden marcar los mensajes como \u201cRespondido\u201d o como \u201cEn seguimiento\u201d<\/strong><\/span><\/p>\n
Cuando se les aplica algunas de estas etiquetas, los mensajes son ordenados en carpetas distintas -con esos nombres- lo que ayudar\u00e1 considerablemente a los Community Managers a realizar su trabajo diario de forma ordenada y llevar un seguimiento de las acciones realizadas, pendientes\u2026<\/p>\n
*Im\u00e1genes: Social Media Today<\/h6>\n
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